Regulamin

 

REGULAMIN ZAKUPÓW

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.sklep.kapsch.net.pl prowadzony jest przez Kapsch Telematic Services Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Poleczki 35, wpisaną do rejestru przedsiębiorców krajowego rejestru sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000340505, o kapitale zakładowym w wysokości 500.000 PLN, w całości opłaconym, posiadającą NIP 527-261-34-69, REGON  14207446800000.

§1 Definicje

  1. Klient – podmiot mający zdolność do czynności prawnych, który złożył zamówienie w Sklepie.
  2. Sklep – prowadzony przez Sprzedawcę (definicja poniżej) sklep internetowy działający pod adresem sklep.kapsch.net.pl sprzedający towary za pośrednictwem Internetu.
  3. Sprzedawca – Kapsch Telematic Services Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Poleczki 35, wpisana do rejestru przedsiębiorców krajowego rejestru sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000340505, o kapitale zakładowym w wysokości 500.000 PLN, w całości opłaconym, posiadająca NIP 527-261-34-69, REGON  14207446800000, adres e-mail: sklep@kapsch.net.pl.
  4. OBU – Jest to urządzenie, które jest przystosowane do przesyłu zakodowanych w nim informacje o pojeździe drogą satalitarną, przy czym dla wykorzystania urządzenia w celu zarejestrowania przejazdu realizowanego przez pojazd na odcinkach autostrad objętych Krajowym Systemem Poboru Opłat (eTOLL) i naliczania związanych z tym opłat elektronicznych konieczne jest zawarcie umowy z odpowiednim usługodawcą,. 
  5. PayU – PayU SA z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 182, wpisana do rejestru przedsiębiorców krajowego rejestru sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem  KRS 0000274399, o kapitale zakładowym w wysokości 4.000.000 PLN, w całości opłaconym, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 779-23-08-495, REGON 300523444.

§2 Postanowienia ogólne

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet urządzeń pokładowych OBU umożliwiających uiszczenie opłaty w systemie satelitarnym eTOLL, wyłącznie za pośrednictwem zamówień składanych przez stronę internetową sklep.kapsch.net.pl.
  2. Wszelkie zapytania do Sprzedawcy dotyczące oferty Sklepu należy kierować na adres e-mail: sklep@kapsch.net.pl.
  3. Wszystkie towary dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych
    i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  4. Wszystkie ceny podane w Sklepie, o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Na każdy sprzedany towar wystawiany jest paragon lub na życzenie  Klienta - faktura VAT. Paragon załączany jest do przesyłki pocztowej, natomiast faktura VAT
    w zależności od wybranej przez Klienta opcji jest dostarczana drogą elektroniczną na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej, lub  załączana do przesyłki pocztowej. 
  5. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie do podmiotów z siedzibą lub miejscem zamieszkania w Polsce z dostawą na terytorium Polski.

§3 Rejestracja

  1. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna i nie jest wymagana w celu złożenia zamówienia.
  2. Rejestracja w Sklepie odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego tzn. podanie imienia, nazwiska, nazwy użytkownika, hasła dostępowego i adresu e-mail umożliwiającego weryfikację i przesłanie linku uwierzytelniającego.
  3. Każdorazowe logowanie Klienta do sklepu internetowego odbywa się za pośrednictwem wskazanych w formularzu rejestracyjnym nazwy użytkownika i hasła.
  4. W wyniku opisanej powyżej rejestracji zakładane jest konto Klienta. W celu usunięcia konta Klient proszony jest o przesłanie wiadomości elektronicznej (e-mail) z prośbą o usunięcie konta, na adres sklep@kapsch.net.pl.

§4 Zamówienia

  1. Możliwość złożenia zamówienia w Sklepie dostępna jest w trybie 24/7 (dwadzieścia cztery godziny/ siedem dni w tygodniu).
  2. W celu złożenia zamówienia w Sklepie należy:
    1. Wejść na stronę internetową: sklep.kapsch.net.pl
    2. Dokonać wyboru towarów i ewentualnych dodatkowych świadczeń, określić ilość sztuk i wskazać metodę płatności;
    3. Wypełnić formularz zamówienia poprzez podanie danych użytkownika (imię, nazwisko) oraz danych dostawy i danych kontaktowych (adres fakturowania/adres dostawy – ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość oraz adres-email i numer telefonu kontaktowego); w przypadku użytkowników zarejestrowanych
      i zalogowanych należy zweryfikować i potwierdzić dane adresowe;
    4. Zaakceptować regulamin oraz udzielić innych wymaganych przez Sprzedawcę zgód
      i oświadczeń;
    5. Zweryfikować poprawność danych, zapoznać się z pouczeniami na etapie podsumowania zamówienia i zatwierdzić zamówienie poprzez przycisk „Zamówienie  z obowiązkiem zapłaty”.
  3. Zamówienia w Sklepie realizowane są w dni robocze (poniedziałek-piątek z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach 9-17. Zamówienia złożone po godzinie 15 lub w innym dniu niż dzień roboczy realizowane są w następnym dniu roboczym w godzinach 9-17.
  4. Czas wysyłki towaru wskazany jest przy każdym towarze dostępnym w Sklepie i oznacza liczbę dni roboczych upływających od czasu zatwierdzenia i opłacenia zamówienia przez Klienta do chwili jego wysyłki.
  5. Po złożeniu zamówienia, na wskazany przez Klienta adres e-mail, zostanie przesłana informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji wraz z kompletem dokumentów.
  6. Klient będzie każdorazowo informowany o zmianie statusu zamówienia drogą powiadomień wysyłanych na wskazany w formularzu zamówienia adres e-mail.
  7. Klient może anulować zamówienie przed uzyskaniem informacji o zmianie statusu zamówienia na „Zamówienie wysłane”. W przypadku anulowania zamówienia Klient otrzyma informację o zmianie statusu zamówienia na „anulowane” na wskazany w formularzu zamówienia adres e-mail.  
  8. Zwrotu płatności z tytułu anulowania zamówienia Sprzedawca dokona w terminie 14 dni od anulowania zamówienia przy użyciu tego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient zgodził się na inne rozwiązanie.
  9. Po wysyłce zamówienia Klient otrzyma wiadomość elektroniczną (e-mail) zawierającą numer listu przewozowego oraz dane umożliwiające śledzenie przesyłki.
  10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia (odstąpienia od umowy) w terminie 14 dni od  dnia zatwierdzenia zamówienia przez Klienta zgodnie z §4 ust. 2 lit. e. niniejszego regulaminu, jeśli nie zostanie ono opłacone przez Klienta w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zatwierdzenia zamówienia przez Klienta zgodnie z §4 ust. 2 lit. e. niniejszego regulaminu. Zamówienie zostaje opłacone w chwili wpływu środków na rachunek bankowy Sklepu lub potwierdzenia płatności przez PayU.
  11. Sprzedawca uprawniony jest do wprowadzenia maksymalnej ilości sztuk danego produktu objętej jednym zamówieniem. Szczegółowe informacje dotyczące innych ograniczeń sposobów dostawy lub form płatności określone zostały w zakładce „Dostawa” na stronie Sklepu.

§5 Płatności i dostawa

  1. Zamówiony towar, jest dostarczany za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  2. Łączny koszt dostawy towaru jest stały i wynosi 18 PLN dla każdego zamówienia.
  3. Łączna wartość zamówienia (kwota do zapłaty) jest każdorazowo wskazywana
    w podsumowaniu zamówienia.
  4. W Sklepie akceptowane są poniższe formy płatności:
    1. przelew tradycyjny (Warunkiem realizacji zamówienia jest wskazanie poprawnych danych do przelewu):
      Tytuł przelewu: Numer zamówienia
      Beneficjent: Kapsch Telmatic Services sp. z .o.o., ul. Poleczki 35, budynek A1, 02-822 Warszawa
      Nr rachunku: 50175000090000000027708021 (prowadzony przez BNP Paribas Bank Polska S.A.)
    2. płatność kartą obsługiwana przez PayU
  5. Przed odebraniem przesyłki od kuriera Klient powinien sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan przesyłki. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub przesyłka jest niekompletna, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej, nie później niż w ciągu 5 dni licząc od dnia dostawy ze Sprzedawcą w celu zgłoszenia i wyjaśnienia sprawy. W przypadku stwierdzeniaszkody po odjeździe kuriera należy poinformować Sprzedawcę o zaistniałym fakcie nie później niż w ciągu 5 dni licząc od dnia dostawy. Przedstawiciel firmy kurierskiej pojawi się u Klienta w celu spisania protokołu szkody. Towar oraz opakowanie muszą pozostać u Klienta w stanie nienaruszonym do czasu spisania protokołu szkody.

§6  Reklamacje i wymiana

  1. Sklep odpowiada za wadliwość sprzedanych towarów zgodnie z postanowieniami obowiązujących przepisów prawa.
  2. Zgłoszenia reklamacyjne dotyczące zamówień i funkcjonowania Sklepu powinny być składane drogą elektroniczną lub listownie:
    1. poprzez dostępny na stronie Sklepu formularz kontaktowy,
    2. przesyłane na adres e-mail Sklepu: sklep@kapsch.net.pl,
    3. przesyłane na adres sklepu:
      Sklep internetowy sklep.kapsch.net.pl
      ul. Poleczki 35, budynek A1, magazyn Kapsch
      02-822 Warszawa
  3. Informacje o przyjęciu zgłoszenia reklamacyjnego zostaną przekazane zwrotnie do Klienta.
  4. Dla rozpatrzenia reklamacji dotyczących wad sprzedanych towarów konieczne jest dostarczenie Sprzedawcy reklamowanych towarów.
  5. Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
  6. Gdy w wyniku rozpatrzenia reklamacji następuje dostawa nowego lub naprawionego towaru, koszty dostawy ponosi Sklep .

§7 Odstąpienie od umowy

  1. Klienci, którzy są konsumentami w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.), mogą skorzystać z prawa odstąpienia na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie. Uprawnienie wskazane w zdaniu poprzedzającym przysługuje również osobie fizycznej dokonującej zakupów w Sklepie związanych z jej działalnością gospodarczą, gdy zakupy te nie posiadają dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności w świetle przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  2. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedającym w Sklepie w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie towaru (lub w razie zakupu większej ilości towarów – ostatniej partii lub części towarów) lub w którym osoba trzecia inna niż Klient
    i wskazana przez niego weszła w posiadanie towaru (lub w razie zakupu większej ilości towarów – ostatniej partii lub części towarów).
  3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o odstąpieniu od konkretnej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną).
  4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza znajduje się na stronie sklepu w zakładce „Dokumenty”.
  5. W celu zachowania 14 dniowego terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  6. Oświadczenie o chęci odstąpienia od umowy powinno zostać przesłane drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu: sklep@kapsch.net.pl lub listownie na adres:
      Sklep internetowy sklep.kapsch.net.pl
      ul. Poleczki 35, budynek A1, magazyn Kapsch
      02-822 Warszawa
  7. W przypadku odstąpienia od konkretnej umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności związane z zakupem towaru, w tym cenę towaru. Wyjątek stanowią dodatkowe koszty wynikające z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia, innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep. Zwrot środków następuje niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od konkretnej umowy.
  8. W razie odstąpienia od części umowy sprzedaży towaru, Sprzedawca dokonuje zwrotu według zasad opisanych w ust. 6 powyżej, z tym że koszty przesyłki są zwracane w proporcji odpowiadającej stosunkowi w jakim Klient odstępuje od umowy do wartości zakupionych towarów zgodnie z pierwotnie zawartą umową. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat względem Sprzedawcy w związku z tym zwrotem.
  9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia Sprzedawcy dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. W wyniku wykonania przez Klienta prawa odstąpienia Klient zobowiązany jest odesłać zakupiony towar (lub w razie zakupu większej ilości towarów – wszystkich towarów) na adres:
      Sklep internetowy sklep.kapsch.net.pl
      ul. Poleczki 35, budynek A1, magazyn Kapsch
      02-822 Warszawa
    niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od konkretnej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle zakupiony towar (lub w razie zakupu większej ilości towarów – wszystkie towary) przed upływem terminu 14 dni. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (lub w razie zakupu większej ilości towarów – wszystkich towarów).
  10. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§8 Postanowienia końcowe

  1. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu  nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach Sklepu składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu.
  2. Wszelkie spory w związku z umowami zawartymi przez Klienta w ramach funkcjonowaniu Sklepu podlegają rozstrzygnięciu przez właściwy sąd powszechny. Nie ogranicza to prawa Klienta do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy, do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą ewentualnie innego właściwego sądu polubownego lub mediatora. Niniejszy zapis nie stanowi zgody Sprzedawcy na wszczęcie opisanych wyżej pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, zaś zasady ich wszczęcia regulują akty prawne właściwe dla tych sposobów rozstrzygania sporów.
  3. Administratorem bazy danych osobowych przekazywanych przez Klientów w związku
    z zakupami w Sklepie jest Sprzedawca. Dane osobowe wykorzystywane są w celu realizacji umów sprzedaży, w związku z tym mogą być przekazywane podmiotom zaangażowanym
    w wykonywanie tych umów, m.in. odpowiedzialnym za dostawę zakupionych towarów do Klienta. Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania. Dane są przekazywane dobrowolnie.
  4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Wszelkie zmiany regulaminu wchodzą  
    w życie w terminie wskazanym przez Sklep, nie krótszym niż 14 dni od daty udostępnienia ich na stronie internetowej Sklepu. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.